Je verliest handenvol geld met je site. Ik toon je waar. En fiks het. Zodat je bakken meer kunt verdienen.

  • ROI GARANTIE: als ik je project aanneem, dan verdien ik mezelf dubbel en dik terug. Gegarandeerd.
  • Wetenschappelijke methode voor meer leads en sales met evenveel bezoekers.
  • Werk met een absolute top expert op het vlak van conversie optimalisatie.

Deze fantastische klanten kozen reeds voor mij:

Je site is een visnet met te grote mazen.
Ik maak de mazen kleiner.

Je site is als een visnet met veel te grote mazen. Slechts een kleine minderheid van je bezoekers blijft op je site en converteert. Het merendeel glipt echter door de mazen van het net. Ik maak de mazen van je net kleiner. Zodat meer bezoekers blijven en converteren.

ELKE site kan véél beter converteren.
Ook die van jou.

Elke site heeft problemen. Elke site heeft conversie killers: redenen waarom bezoekers niet converteren. Vind en verwijder die conversie killers en je krijgt gegarandeerd meer leads of sales. Zo simpel is conversie optimalisatie.

 

Weet je...

  • Waarom je bezoekers converteren?
  • Waarom ze bij jou converteren en niet bij een concurrent?
  • Waarom andere bezoekers dan weer niet converteren?
  • Voor welke concurrent ze dan uiteindelijk wel kiezen?
  • Wat hun frustraties zijn tijdens hun sitebezoek?
  • Wat hun twijfels zijn?
  • Wat voor hen niet duidelijk is op je site?
  • Waar ze afhaken?
  • Welke informatie ze op je site zoeken maar niet kunnen vinden?
  • Wat er goed werkt op je site en dus zeker moet behouden blijven?
  • Welke 'conversie killers' je op je site hebt?

Neen? Dan kun je je conversies onmogelijk verbeteren. Als je niet weet wat er mis gaat, weet je niet wat je moet verbeteren. Net zoals een dokter geen remedie kan voorschrijven als hij geen diagnose heeft gesteld.

Ik help je die diagnose te stellen. En schrijf je de beste remedie voor.

 

Gissen = geld vergooien.
Weten = geld verdienen.

Ja, je zou kunnen gissen waar het fout loopt op je site. En dan enkele zaken veranderen of A/B testen.

Maar dan is de kans groot dat je zaken verandert of test die eigenlijk helemaal geen probleem zijn. Terwijl je je niet bewust bent van je échte conversie killers. En je die dus zonder het te beseffen op je site laat staan. En zo vergooi je je tijd en geld aan zaken die er eigenlijk niet toe doen en geen verschil maken. Of erger nog: je pakt zaken aan die eigenlijk goed werken en door je ingreep misschien minder goed werken… If it ain't broke, don't fix it!

Je moet dus WETEN wat je doet. Alleen zo kun je je site optimaliseren. Weet waar het fout loopt. Weet wat de conversie killers zijn. Weet wat je moet optimaliseren om meer sales en leads te genereren.

Gissen zal je geld kosten. Weten zal je geld opbrengen. Veel geld.

Conversie optimalisatie A/B testen

A/B testen is essentieel bij conversie optimalisatie. Maar het is de laatste stap in het conversie optimalisatie proces. Helaas wordt in de praktijk vaak meteen met A/B testen gestart. Met als gevolg: ontgoochelende resultaten en veel gemiste opbrengsten.

Conversie optimalisatie moet ALTIJD starten met een onderzoek. Je moet weten wat er mis is met je site. Je kunt niet zomaar naar je site kijken en gissen wat er fout loopt. Je moet het weten. En dus heb je een conversie onderzoek nodig.

Uit zo'n onderzoek haal je sowieso een hele resem no-brainers: zaken die fout lopen op je site en die je zo kunt verbeteren. Geen A/B test nodig.

Sommige vaststellingen uit het onderzoek zul je willen testen. Na het onderzoek zet je pas een A/B test op: je maakt een B-versie van een pagina, laat 50% van je verkeer versie A zien en 50% van je verkeer versie B en kijkt vervolgens naar de data. De versie die het best converteert, implementeer je.

Als je A/B test gebaseerd is op onderzoek, is je kans op slagen (lees: een pagina maken die beter converteert) vele malen groter dan wanneer je zomaar in het wilde weg test. Je wéét immers dat je een oplossing voor een belangrijk probleem test. In plaats van je tijd en energie te verspillen aan een test voor iets wat misschien helemaal geen probleem is.

A/B testen zonder onderzoek is als spaghetti tegen de muur gooien en hopen dat ie blijft kleven.

Onderzoek -> optimaliseer

Als je deze 2 stappen volgt, boost je gegarandeerd je conversies:
1
Onderzoek: verzamel en analyseer data over je bezoeker, zijn gedrag op de site, zijn motivaties, de plaatsen waar hij afhaakt, de redenen waarom hij afhaakt, welke conversie killers je site heeft, welke usability problemen je site heeft, enz.
2
Optimaliseer: in deze stap doe je 2 zaken:
  • implementeer alle no-brainers uit het onderzoek
  • A/B test alle andere issues die in het onderzoek naar boven zijn gekomen

Google Analytics alleen zal je niet redden

Google Analytics is een fantastische tool. Met Google Analytics kun je perfect achterhalen op welke pagina's je een probleem hebt. Je ziet immers aan de data dat er op die pagina's wat fout loopt.

Maar Google Analytics heeft z'n beperkingen. Want je weet nu misschien wel op welke pagina's je een probleem hebt. Maar je weet nog niet wat het probleem exact is. Dan kun je wel naar die pagina kijken en gissen wat het probleem is. Maar gissen = geld vergooien.

Je moet weten waarom er een probleem is. Google Analytics vertelt je met andere woorden waar er een probleem is, maar niet waarom. Om het 'waarom' te achterhalen, heb je andere onderzoeksmethoden nodig.

Zo ontmasker ik al je conversie killers:

Google Analytics controle en configuratie
Ik doe een grondige health check en controleer je volledige Google Analytics configuratie om zeker te zijn dat de data correct binnen komen. Want als we foute data hebben, trekken we foute conclusies.
Google Analytics analyse
Eenmaal de data correct binnen komen, graaf ik grondig in je Google Analytics account en krijg ik de onderste steen boven. Met de Google Analytics analyse leg ik alle pijnpunten bloot: ik identificeer WAAR de problemen op je site zich bevinden. Het WAAROM haal ik dan uit andere onderzoeksmethoden.
User Tests
Ik geef een reeks taken aan testers. Zij voeren die taken op je site uit. Ik observeer hen en ontdek zo wat ze niet goed begrijpen of verkeerd interpreteren, hoe ze met je site interageren, welke informatie voor hen ontbreekt om te kunnen converteren, welke fouten ze maken, enz.
Expert review
Ik evalueer je site aan de hand van conversie optimalisatie en usability principes en best practices. Ik bekijk elke pagina en identificeer potentiële problemen.
Formulieranalyse
Formulieren zijn vaak cruciale elementen voor je conversies. Ik analyseer welke velden van je formulieren problemen veroorzaken, waar in het formulier mensen afhaken, waar ze veel fouten maken, enz.
Clickmaps
Aan de hand van clickmaps breng ik in kaart waar mensen op een pagina klikken. Zo kun je b.v. ontdekken dat ze op elementen klikken die helemaal niet aanklikbaar zijn. Of dat ze overal klikken, behalve daar waar jij zou willen dat ze klikken.
Heatmaps
Ik gebruik heatmaps om te ontdekken welke zones van elke pagina het meest gezien worden. Zo kunnen we ervoor zorgen dat je belangrijkste informatie zeker in die zones staat.
Scrollmaps
Met behulp van scrollmaps kan ik zien tot waar je bezoekers scrollen. Staat je belangrijkste informatie bijvoorbeeld onder het punt tot waar de meeste bezoekers scrollen, dan weten we dat dit moet aangepakt worden.
Enquête bij je klanten
Ik bevraag recente klanten om meer inzicht te krijgen in je doelgroep. Wie zijn ze? Waarom hebben ze voor jullie gekozen? Wat waren hun frustraties op je site?
Enquête bij je bezoekers
Ik bevraag de bezoekers van je site om te weten te komen welke informatie voor hen ontbreekt op de site om een beslissing te kunnen nemen, wat hen tegenhoudt om te kopen, enz.
Interview klantendienst
Als je een klantendienst hebt, interview ik een medewerker die rechtstreeks contact heeft met je klanten. Wat zeggen je klanten over je bedrijf en je site? Wat zijn hun frustraties? Wat vinden ze goed?
Analyse live chat
Als je een live chat op je site hebt, analyseer ik de transcripts. Zo kom ik te weten wat de belangrijkste vragen zijn waar je klanten mee zitten. En met die inzichten kunnen we je site beter maken.

De beste investering in je site die je ooit zult doen

Veel werk? Ja, maar het onderzoek zal je vooral veel geld opbrengen. Je zult immers met zekerheid weten wat je meteen kunt aanpassen aan je site. En wat je kunt A/B testen om er nog meer mee te verdienen.
Het is de beste investering in je site die je ooit zult doen.

"The results have been amazing... I couldn't recommend Joris' work more. The friendly and efficient way that he dealt with our enquiry and presented the materials to us was just absolutely first-class. And I would recommend him wholeheartedly. He's worth absolutely every penny."

Charles Linden is de directeur van The Linden Method.
Ontdek hier waarom hij mijn werk zo waardevol vindt:

Bekijk de video

 

Wat je na afloop van een conversie onderzoek zult krijgen:

  • Een volledig onderzoeksrapport met alle analyses, inzichten en bevindingen.

  • Een handige lijst met alle no-brainers die je meteen kunt fiksen op je site zonder dat je ze moet A/B testen. Elk item krijgt een score van 1 tot 5: items met een 5 implementeer je dan best eerst. Zij zullen de hoogste impact hebben op je sales en leads.

  • Een lijst met alle zaken die je moet A/B testen. Enkel als je voldoende verkeer hebt om A/B testen uit te voeren. Je hebt al snel zo'n 10.000 bezoekers per maand nodig om te testen. Ook hier krijgt elk item een score van 1 tot 5. Zo kun je eerst de tests opzetten die de grootste impact op je omzet zullen hebben.

  • Een 'customer theory': een omschrijving van je klant, aan de hand van één of meerdere persona's. Deze persona's geven weer waarom een klant op je site is, wat 'm tegenhoudt en wat 'm motiveert. Je persona's maken je klant heel concreet en tastbaar. Bij alle conversie optimalisatie beslissingen - en bij uitbreiding bij alle marketing beslissingen - zullen je persona's je helpen om de juiste keuze te maken. Het is immers makkelijker om een beslissing te nemen als je een concreet beeld hebt van je klant.

  • Workshop: een 2 à 3 uur durende live workshop of workshop via video conference waarin alle resultaten worden gepresenteerd. Bovendien bespreken we hoe alles kan geïmplementeerd en/of getest worden.

Na het onderzoek implementeren en testen we alle wijzigingen aan je site

1
Ik begeleid de implementatie van de no-brainers.
  • Ik maak wireframes van de aanpassingen gebaseerd op het onderzoek, mijn conversie optimalisatie knowhow en m'n intussen uitgebreide kennis van je site.
  • Ik brief waar nodig je designer en developer en stuur ze aan.
  • Ik brief waar nodig je copywriter en evalueer aan de hand van 'copywriting for conversions' criteria.
2
Ik zet de A/B tests op
  • Ik formuleer hypotheses
  • Ik maak wireframes van de B-versies van een A/B test
  • Ik brief waar nodig je designer en developer voor het maken van een B-versie en stuur ze aan.
  • Ik brief waar nodig je copywriter en evalueer aan de hand van 'copywriting for conversions' criteria.
  • Ik zet de test op (technische implementatie)
  • Ik check elke test: ik zorg ervoor dat elke test naar behoren werkt door 'm te testen in verschillende browsers
  • Ik monitor en evalueer de tests
  • Ik help bij de implementatie van de winnaars uit elke test

7 goede redenen om vandaag nog met conversie optimalisatie te starten

1
De ROI is gigantisch. Elke euro die je in conversie optimalisatie investeert, verdient zichzelf meermaals terug. De ROI van conversie optimalisatie is doorgaans een veelvoud van de ROI van bijvoorbeeld Adwords.
2
De investering die je vandaag in conversie optimalisatie doet, laat zich ook volgend jaar en over twee jaar nog voelen. Want wat je nu aan je site verbetert, daar pluk je over een jaar uiteraard nog steeds de vruchten van. Wat je van b.v. Adwords niet kunt zeggen: wat je vandaag spendeert, zal je vandaag traffic en conversies opleveren, maar morgen niet meer.
3
Je concurrent is waarschijnlijk nog niet bezig met conversie optimalisatie. Wees 'm voor en haal er een enorm concurrentieel voordeel uit.
4
Je hebt geen nieuwe site nodig. We maken samen je huidige site beter. Dat is niet alleen goedkoper dan een volledig nieuwe site te maken, het is ook beter voor je conversies.
5
De inzichten die je uit het conversie onderzoek haalt, kun je gebruiken in al je marketing inspanningen. Je krijgt er immers een veel beter begrip door van je klant, zijn gedrag en zijn beweegredenen. Waardoor AL je marketing inspanningen betere resultaten zullen genereren.
6
De investering is peanuts voor de extra omzet die je uit die toename van sales en leads zult halen. Of had ik dat al gezegd?
7
Wéten wat je doet in plaats van gissen, is niet alleen goed voor je conversies, het is ook een stuk aangenamer werken. Al je beslissingen zijn voortaan onderbouwd met data. En onderbouwde beslissingen zijn beslissingen die je met een gerust gemoed kunt nemen. Want je weet dat ze je geld zullen opbrengen.

Dit is iets voor jou als:

 
  • Je meer sales en leads via je site wilt genereren.
  • Je een bewezen business model hebt: als je iets verkoopt wat niemand wil hebben, kan ook ik helaas geen mirakels voor je verrichten.
  • Je minstens 5.000 bezoekers per maand op je site hebt.
 

ROI Garantie

Ik garandeer je dit: als ik vooraf niet overtuigd ben dat je investering in mijn diensten zichzelf zal terugverdienen, dan neem ik je project niet aan. Ja, dat is voor mij een gemiste kans om geld te verdienen. Maar wat ben ik er mee als ik je meer kost dan ik je opbreng? Niets. Want dan verlies jij geld. En ik mijn reputatie.

Ik focus op jouw opbrengst. Want als jij succesvol bent, dan ben ik dat ook.

Je hebt dus helemaal niets te verliezen. Contacteer me vandaag nog voor een vrijblijvende consult over hoe je meer kunt verdienen met je site.

Prijs: een volledig conversie optimalisatie traject kan al vanaf 1875 EUR per maand.

Daarom werken klanten graag met me samen:

  • Ik focus volledig op jouw opbrengst. Want ik begrijp beter dan wie ook: als jij succesvol bent, dan ben ik dat ook.

  • In alle bescheidenheid: ik ben een absolute expert in mijn vak. Ik ben één van slechts een handjevol ConversionXL Certified Optimizers in de wereld. Ik ben onder meer auteur voor blogs als Frankwatching en Marketingmed, conversie optimalisatie trainer voor Frankwatching en gastdocent voor HOGent.

  • Ik focus 100% op conversie optimalisatie. Ik ben geen webbureau of online marketing agency dat conversie optimalisatie er terloops ook maar even bij neemt omdat het wel leuk klinkt of hot is. Conversie optimalisatie is een specialisme. En een specialisme vereist focus. Alleen zo word je de beste. En alleen zo kun je de beste resultaten boeken voor je klanten.

  • Open en transparante communicatie: ik ben niet het type consultant waarvan je niet weet wat ie aan het doen is. Je krijgt van mij regelmatig updates over de voortgang van het project.

  • Ik kom mijn afspraken na. Altijd.

In tegenstelling tot alle anderen waar we ooit mee gewerkt hebben, is Joris enkel begaan met het geld dat WIJ verdienen. Ik heb de indruk dat hij goed begrijpt dat als wij succesvol zijn, hij dat ook is. Bovendien is het een echte expert.

Joris is een super vriendelijke kerel, die bovendien integer, ethisch en begripvol is. Maar wat vooral erg belangrijk is voor ons: hij doet wat hij zegt dat hij zal doen. Geen lege beloften of uitgestelde deadlines.

Mikkel Andersen
Eigenaar, Trendhim.nl
Top